Vrácení zboží

Objednali jste si batoh a při rozbalení jste zjistili, že jste čekali něco jiného? Nevadí. Zboží můžete vrátit do 14 dnů od chvíle, kdy Vám balíček dorazí. Důvod udat můžete, ale nemusíte. Do zprávy připište, že odstupujete od smlouvy.

Nepoškozené, nepoužívané zboží prosím zabalte tak, aby při přepravě nemohlo dojít k jeho poškození.

Zboží zašlete na adresu: Revoluční 552, Šestajovice, 250 92. 
Nezasílejte na pobočku Zásilkovny nebo jiné společnosti, ale přímo na uvedenou adresu.

Peníze vrátím v nejkratší lhůtě (do 14 dnů).

Věděli jste, že se vrací celá částka včetně dopravy? 
Platíte pouze dopravu zpět na uvedenou adresu.

Ideálně o celé věci informujte e-mailem: anna@taannabags.com.


Reklamace

Spotřební zboží má záruku 24 měsíců od převzetí.

Během této doby můžete zboží reklamovat, pokud se rozbilo nebo má prokazatelnou vadu.

S ohledem na zásadu poctivosti v právních vztazích je vhodné podat reklamaci ihned po zjištění závady.

Zboží, které byste chtěli reklamovat, zabalte pečlivě tak, aby se nepoškodilo a zašlete na adresu: Anna Dlouhá, Revoluční 552, Šestajovice 250 92. Zboží je nutné zaslat přímo na adresu,ne na výdejní místo. 

V případě reklamace nesmí chybět:

- požadavek,co si přejete - opravit nebo vyměnit zboží,

- doklad o koupi (faktura, účtenka nebo výpis z účtu),

- na jakou adresu se reklamace zašle.

Vaši reklamaci vyřídím nejpozději do 30 dnů ode dne převzetí. 

Pokud byste nebyli spokojeni s výsledkem reklamace (z důvodu zamítnutí nebo Vám jinak výsledek nevyhovuje), můžete se obrátit na ČOI (Českou obchodní inspekci).

Více v Obchodních podmínkách: http://shop.taannabags.com/cs/content/3-Obchodni-podminky